Changer de formule : demande, paiement et code promotion
Mis à jour le : 11/10/2026 Vues : 1 003 Likes : 100
Quand changer de formule ?
Changez de formule quand vous atteignez une limite (nombre de locations, de lots par adresse, stockage des médias) ou quand vous voulez une option réservée à une formule supérieure (synchronisation des calendriers, espace public, visite 360°…). Le détail de chaque formule est dans Les formules : lots, stockage et options.
Ouvrir la page de changement
Ouvrez le menu de votre compte en haut à droite, puis Formule et cotisation, ou cliquez sur le nom de votre formule dans le bandeau supérieur. En haut de la page, votre formule actuelle et l'état de votre cotisation (à jour, échue ou à régulariser) sont rappelés.Choisissez une carte : la formule actuelle porte le badge « Actuelle ».
Choisir la formule et la durée
Choisissez votre formule en cliquant sur une carte. Le tarif mensuel s'affiche dans la devise de votre compte ; le lien « Autres devises » donne les équivalents.
Choisissez la durée : un nombre de mois ou d'années, ou un raccourci (1, 3, 6 mois, 1 an, 2 ans). Vous pouvez payer jusqu'à 5 ans en une fois. En paiement annuel, un mois est offert par année payée.
Le total à régler se met à jour à chaque modification.
Utiliser un code promotion
Si vous avez un code promotion, saisissez-le dans le champ prévu puis cliquez sur Appliquer : la réduction est calculée et le total est mis à jour. Le champ est facultatif. Un code est refusé avec un message s'il est invalide, pas encore valable, déjà utilisé par votre compte, arrivé à son nombre maximum d'utilisations, s'il ne s'applique pas à la formule choisie ou s'il exige une durée minimale.
Avec un code à 100 %, aucune cotisation n'est à régler : la formule est activée immédiatement, sans validation de l'équipe, et la date de fin de cotisation est affichée.
Payer en ligne ou envoyer une demande
Deux voies mènent au même résultat.
Paiement en ligne par PayPal (carte bancaire ou compte PayPal), dans le bloc situé sous le formulaire : il règle la formule et la durée choisies. Votre cotisation est prolongée automatiquement après le paiement.
Demande de changement : cliquez sur le bouton d'envoi de la demande. Notre équipe la reçoit, vous recontacte pour valider les paramètres, puis active la nouvelle formule une fois le paiement reçu.
Ce qui change après la validation
La nouvelle formule et ses limites s'appliquent dès la validation. Si votre cotisation est échue, le renouvellement la remet à jour : voir « Cotisation à jour » dans Les formules. Si vous quittez la formule Premium, ses options ne sont plus affichées mais vos réglages sont conservés.
Besoin de plus de lots sans changer de formule ?
Au bas de la même page, le bloc Lots supplémentaires permet d'ajouter des paquets de 10 lots à une adresse, pour un nombre de mois choisi, avec paiement PayPal. Voir aussi « Adresse et lot : quelle différence ? » dans Les formules.
