Les formules : lots, stockage et options

Quatre formules sont proposées. La formule Gratuit est celle attribuée par défaut à l'inscription : elle permet de gérer une location sans cotisation. Les trois autres sont payantes, au mois ou à l'année. Le tableau ci-dessous est mis à jour automatiquement ; chaque formule comprend tout ce que propose la précédente.

Deux notions se complètent dans les formules.

• Une adresse (aussi appelée location ou projet) est un lieu : une résidence avec ses bâtiments. Votre formule limite le nombre d'adresses (par exemple « Locations : 2 / 5 » dans « Mes mises en location »).
• Un lot est un logement louable de cette adresse : un appartement, un studio, une chambre… Chaque lot a ses pièces, ses locataires, ses loyers et ses factures. Une adresse contient donc un ou plusieurs lots.

Exemple : une résidence de 8 appartements est 1 adresse contenant 8 lots.

Combien de lots par adresse ? Chaque formule fixe un nombre maximum de lots par adresse : 1 pour Gratuit, 2 pour Démarrage, 5 pour Standard et 20 pour Premium (voir le tableau ci-dessus). Quand la limite est atteinte, le bouton d'ajout d'un lot est refusé avec un message, et la page Lots de l'adresse indique « Lots de cette location : n / limite ».

Lots supplémentaires. Si une adresse a besoin de plus de lots, des lots supplémentaires s'ajoutent par paquets de 10 (5 000 FCFA par mois). Ils s'ajoutent aux lots de la formule d'une seule adresse de votre compte, celle que vous indiquez : les autres adresses gardent la limite de la formule. Demandez-les à l'équipe Smartlife (contact@my-smartlife.fr) en précisant l'adresse : le nombre est ensuite réglé sur votre compte.

Chaque location dispose de l'espace de stockage indiqué par votre formule pour ses médias : photos, vidéos, documents et photos 360°. Une jauge le rappelle en haut de la page Médias de la location.

• Si les fichiers choisis dépassent l'espace restant, l'import est bloqué avant l'envoi, avec la taille des fichiers et l'espace disponible.
• Quand l'espace est plein, supprimez des médias devenus inutiles ou passez à une formule supérieure.
• Chaque fichier reste limité à 10 Mo (50 Mo pour une photo 360°).

• Rapport comptable d'un lot (entrées, sorties, imports) à remettre au comptable, et import des factures des plateformes (Booking.com, Airbnb…) : voir Le rapport comptable. Inclus dans toutes les formules.

• Synchronisation des calendriers avec Airbnb, Booking.com et les autres plateformes, pour éviter les doubles réservations d'un logement saisonnier : voir Synchroniser ses calendriers.

Ces options sont comprises dans les formules Démarrage, Standard et Premium. Si le compte repasse à la formule Gratuit, elles ne sont plus actives ; vos réglages sont conservés.

• Espace public : une vitrine de vos logements sur votre propre nom de domaine.
• Personnalisation des documents : votre logo et vos couleurs sur les contrats, quittances et relances.
• Visite virtuelle 360° : une photo 360° par pièce, reliées entre elles, affichée dans la console et dans l'onglet « 360° » de l'annonce (voir Visite virtuelle 360° des pièces).

Si le compte quitte la formule Premium, ces options ne sont plus affichées ; vos réglages sont conservés et réapparaissent si vous revenez à Premium.

Ouvrez le menu de votre compte en haut à droite, puis Formule et cotisation (ou cliquez sur le nom de votre formule dans le bandeau supérieur). Choisissez la formule et la durée (par exemple pour passer de Gratuit à Démarrage) : en paiement annuel, un mois est offert. Réglez en ligne, ou envoyez une demande validée par notre équipe.

La nouvelle limite de locations s'applique dès la validation.

La formule Gratuit ne demande aucune cotisation : elle n'est jamais bloquée. Pour les formules payantes, la date de fin de votre cotisation est rappelée dans « Formule et cotisation ».

• Cotisation échue depuis moins d'un mois : vous continuez à gérer vos locations, mais vous ne pouvez plus en créer de nouvelles.
• Au-delà d'un mois : les modifications de la gestion locative sont bloquées jusqu'au renouvellement ; vos données restent consultables.

Un bandeau vous prévient dans « Mes mises en location » avec un bouton pour renouveler.

Avec toutes les formules, vous pouvez mettre une annonce en avant dans le catalogue, au jour : voir Mettre son annonce en avant.